УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

торговая компания

ELLORA s.r.o.

с местонахождением по адресу: Vršovická 922/99, 100 00 Praha 10

identifikační číslo: 05379393

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městském soudem v Praze, oddíl 262235, vložka C

для продажи товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу в сети Интернет www.shantiya.cz

Вступительные положения

Эти условия ведения бизнеса (далее именуемые «условия ведения бизнеса») коммерческой компании ELLORA sro с местонахождением по адресу: Křenická 1469/10, Strašnice, 100 00 Praha 10, идентификационный номер: 05379393, внесены в Торговый регистр, который ведет Городской суд в Праге, раздел 262235, вкладка C (далее именуемый «Продавец»), в соответствии с положениями раздела 1751 (1) Закона № 89/2012 Coll. Гражданского кодекса (далее «Гражданский Кодекс »), регулируют взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с или на основании договора купли-продажи (далее именуемого« Договор купли-продажи »), заключенного между Продавцом и другим физическим лицом (далее именуемым «Покупатель») через интернет-магазин продавца. Интернет-магазин управляется продавцом на веб-сайте, расположенном по адресу www.shantiya.cz (далее «веб-сайт»), через интерфейс веб-сайта (далее именуемый «веб-интерфейс магазина»). ").
Условия ведения бизнеса не распространяются на случаи, когда лицо, которое намеревается приобрести товары у продавца, является юридическим лицом или лицом, которое действует при заказе товаров в ходе своей деятельности или в ходе своей независимой профессии.
Положения, отклоняющиеся от коммерческих условий, могут быть оговорены в договоре купли-продажи. Отклоняющиеся положения в договоре купли-продажи имеют преимущественную силу перед положениями условий.
Положения коммерческих условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и коммерческие условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи можно заключить на чешском языке.
Формулировка условий может быть изменена или дополнена продавцом. Это положение не влияет на права и обязанности, возникающие в течение срока действия предыдущей версии условий.

Учетная запись пользователя

После регистрации покупателя на веб-сайте покупатель может получить доступ к его пользовательскому интерфейсу. Из своего пользовательского интерфейса покупатель может заказывать товары (далее «учетная запись пользователя»). Если веб-интерфейс магазина это позволяет, покупатель также может заказать товар без регистрации прямо из веб-интерфейса магазина.
При регистрации на сайте и заказе товара покупатель обязан правильно и правдиво указать все данные. Покупатель обязан обновить данные, указанные в учетной записи пользователя, в случае каких-либо изменений. Данные, указанные покупателем в личном кабинете и при заказе товара, продавец считает верными.
Доступ к учетной записи пользователя защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учетной записи.
Покупатель не имеет права разрешать использование учетной записи пользователя третьим лицам.
Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, особенно если покупатель не использует свою учетную запись более 30 дней или если покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи (включая условия).
Покупатель признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна круглосуточно, особенно в отношении необходимого обслуживания аппаратного и программного оборудования Продавца, или необходимое обслуживание стороннего оборудования и программного обеспечения.

Заключение договора купли-продажи

Вся презентация товаров, размещенная в веб-интерфейсе магазина, носит информативный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров. Положения пункта 2 статьи 1732 Гражданского кодекса не применяются.
Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, в том числе цены на отдельные товары.Цены на товары остаются в силе до тех пор, пока они отображаются в веб-интерфейсе магазина. Это положение не ограничивает возможность продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товаров. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товаров, указанная в веб-интерфейсе магазина, действительна только в тех случаях, когда товары доставляются на территорию Чешской Республики.
Для заказа товара покупатель заполняет форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Форма заказа содержит, в частности, информацию о:

заказанный товар (заказанный товар «вставляется» покупателем в электронную корзину веб-интерфейса магазина),
способ оплаты покупной цены товара, информация о необходимом способе доставки заказанного товара и
информация о расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно именуемые «заказ»).

Перед отправкой заказа продавцу покупатель имеет право проверить и изменить данные, которые покупатель ввел в заказе, даже в отношении способности покупателя обнаруживать и исправлять ошибки, допущенные при вводе данных в заказ. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав на кнопку «Заказать». Данные, указанные в том порядке, в котором они указаны, продавец считает правильными. Сразу после получения заказа Продавец подтвердит получение Покупателя по электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанный в учетной записи пользователя или в заказе (далее именуемый «адрес электронной почты Покупателя»).
В зависимости от характера заказа (количество товара, цена покупки, предполагаемая стоимость доставки) продавец всегда имеет право запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, письменно или по телефону).
Договорные отношения между продавцом и покупателем возникают из доставки акцепта заказа (акцепта), который продавец отправляет покупателю по электронной почте на адрес электронной почты покупателя.
Покупатель соглашается на использование средств дистанционной связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, понесенные покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные разговоры), несет сам покупатель, и эти расходы не отличаются от Базовая ставка.

Цена товара и условия оплаты

Цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, покупатель может оплатить продавцу следующими способами:

наличными в помещении продавца по адресу ELLORA s.r.o., Vršovická 922/99, Praha 10
наложенным платежом в месте, указанном покупателем в заказе (мы отправляем товар при доставке на сумму до 10 000 чешских крон);
безналичный перевод на счет продавца № 276823665/0300, который ведет Československá obchodní banka, a. s. (далее именуемый «счет продавца»);

Наряду с покупной ценой покупатель обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованной сумме. Если прямо не указано иное, цена покупки также включает расходы, связанные с доставкой товара.
Продавец не требует от покупателя внесения залога или другого аналогичного платежа. Это не влияет на положения статьи 6 Условий, касающиеся обязательства уплатить покупную цену товаров заранее.
В случае оплаты наличными или в случае оплаты при доставке, покупная цена оплачивается при получении товара. В случае безналичной оплаты покупная цена подлежит оплате в течение 2 дней с момента заключения договора купли-продажи.
В случае безналичной оплаты покупатель обязан оплатить покупную цену товара вместе с изменяемым символом платежа. В случае безналичной оплаты обязательство покупателя по оплате покупной цены выполняется, когда соответствующая сумма зачисляется на счет продавца.
Продавец имеет право, особенно в случае, если покупатель не предоставит дополнительного подтверждения заказа (статья 6), потребовать оплаты полной покупной цены перед отправкой товара покупателю. Положения части 1 статьи 2119 Гражданского кодекса не применяются.
Любые скидки от цены товара, предоставленные продавцом покупателю, не суммируются.
Если это принято в деловых отношениях или если это предусмотрено общеобязательными правовыми нормами, продавец выдает покупателю налоговый документ - счет-фактуру в отношении платежей, произведенных на основании договора купли-продажи. Продавец не является плательщиком налога на добавленную стоимость. Налоговый документ - счет будет выставлен продавцом покупателю после оплаты стоимости товара и будет отправлен в электронном виде на электронный адрес покупателя.

Выход из договора купли-продажи

Покупатель признает, что в соответствии с положениями § 1837 Гражданского кодекса невозможно отказаться от договора купли-продажи на поставку товаров, который был изменен в соответствии с пожеланиями покупателя или для него, из договора купли-продажи. для доставки скоропортящихся товаров и товаров, которые были безвозвратно смешаны с другими товарами после доставки, из договора купли-продажи на поставку товаров в запечатанной упаковке, которую потребитель извлек из упаковки и не может быть возвращен по гигиеническим причинам, и из договора купли-продажи на поставку оригинальной упаковки аудио- или видеозаписи или компьютерной программы.
Если это не случай, упомянутый в статье 1, или другой случай, когда невозможно отказаться от договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней в соответствии с положениями § 1829 п.1 ГК РФ. С момента получения товара, и в случае, если предметом договора купли-продажи являются несколько видов товаров или поставка нескольких частей, этот срок отсчитывается с даты получения последней поставки товаров. О расторжении договора купли-продажи необходимо отправить продавцу в срок, указанный в предыдущем предложении. Чтобы отказаться от договора купли-продажи, покупатель может использовать образец формы, предоставленной продавцом, которая является приложением к условиям. Отказ от договора купли-продажи может быть отправлен покупателем на адрес офиса продавца или на адрес электронной почты продавца info (at) shantiya.cz.
В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии со статьей 2 Условий договор купли-продажи аннулируется с самого начала. Товар должен быть возвращен продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента расторжения договора с продавцом. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может быть возвращен обычной почтой из-за его характера.
В случае расторжения договора в соответствии со статьей 2 Условий продавец вернет средства, полученные от покупателя, в течение четырнадцати (14) дней с момента выхода покупателя из договора купли-продажи таким же образом, как и при отказе от договора купли-продажи. продавец получил от покупателя. Продавец также имеет право вернуть характеристики, предоставленные покупателем при возврате товара покупателю или иным образом, если покупатель согласен и покупатель не несет дополнительных расходов. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать полученные средства покупателю до того, как покупатель вернет товар или докажет, что он отправил товар продавцу.
Продавец вправе в одностороннем порядке зачесть право на возмещение ущерба, причиненного товару, против права покупателя на возврат покупной цены.
Пока товар не будет принят покупателем, продавец имеет право в любой момент отказаться от договора купли-продажи. В таком случае продавец без неоправданной задержки вернет покупную цену безналичным способом на счет, указанный покупателем.
Если подарок предоставляется покупателю вместе с товаром, договор дарения между продавцом и покупателем заключается с условием развязывания: если покупатель откажется от договора купли-продажи, договор дарения такого подарка утратит силу и Покупатель обязан вернуть подаренный подарок.

Транспортировка и доставка грузов

В том случае, если договор перевозки выбран на основании особого запроса покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.
Если по договору купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке.
В случае, если по причинам со стороны покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, соответственно. расходы, связанные с другим способом доставки.
При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае обнаружения нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в посылку, покупатель не обязан принимать посылку у перевозчика.
Другие права и обязанности сторон при транспортировке товаров могут регулироваться особыми условиями доставки продавца, если они выданы продавцом. - Транспортировка товаров осуществляется нами через Чешскую почту.
- Упаковка всегда бесплатная.
- В Чехии товары отправляются наложенным платежом, согласно почтовому тарифу.
- Стоимость пересылки 99 крон.
- Доставка до Чешской почты обычно занимает 2-3 дня.
- Если клиент не заберет отправленные товары и не вернет их отправителю, его можно доставить снова, заплатив комиссию за обработку в размере 90 крон.
- Товары, которые есть на складе, отправляются на следующий рабочий день.
- Товары, которых нет на складе, отправляются в течение 3-4 недель. О сроках доставки сообщаем заказчику по электронной почте.

Права на ненадлежащее исполнение

Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав, возникающих в результате ненадлежащего исполнения, регулируются соответствующими общеобязательными правовыми нормами (особенно положениями разделов с 1914 по 1925, с 2099 по 2117 и с 2161 по 2174 Гражданского кодекса).
Продавец отвечает покупателю, что товар не имеет дефектов при получении. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем за то, что в момент, когда покупатель принял товар:

товары имеют характеристики, согласованные сторонами, и, при отсутствии соглашения, характеристики, описанные продавцом или производителем или ожидаемые покупателем с учетом характера товаров и на основе их рекламы,
товар пригоден для использования в целях, заявленных продавцом, или для которых обычно используются такие товары,
товары соответствуют по качеству или дизайну контрактному образцу или модели, если качество или дизайн были определены в соответствии с контрактным образцом или моделью,
товары находятся в соответствующем количестве, размере или весе; и
товар соответствует требованиям правовых норм.

Положения, указанные в статье 2 Условий, не применяются к товарам, проданным по более низкой цене из-за дефекта, для которого была согласована более низкая цена, износа, вызванного его нормальным использованием, покупателем или, если он следует от характера товара.
Если дефект становится очевидным в течение шести месяцев с момента получения, товар считается дефектным на момент получения. Покупатель имеет право воспользоваться правом на обнаружение дефекта в потребительских товарах в течение двадцати четырех месяцев с момента получения.
Моментом предъявления претензии считается момент, когда продавец получил заявленный товар от покупателя.
Иные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут регулироваться претензионным порядком продавца.

Прочие права и обязанности договаривающихся сторон

Покупатель приобретает право собственности на товар, оплачивая полную покупную цену товара.
В отношении покупателя продавец не связан какими-либо кодексами поведения в смысле положений § 1826 абз. д) Гражданского кодекса.
Внесудебное урегулирование жалоб потребителей обеспечивает продавец через электронный адрес info (at) shantiya.cz. Информацию об урегулировании претензии покупателя продавец отправит на адрес электронной почты покупателя.
Продавец имеет право продавать товар на основании торговой лицензии. Лицензирование торговли осуществляется в пределах своей компетенции соответствующим органом по лицензированию торговли. Управление по защите личных данных курирует сферу защиты личных данных. В ограниченной степени Чешская торговая инспекция также контролирует соблюдение Закона № 634/1992 Coll. О защите прав потребителей с внесенными в него поправками.
Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле пункта 2 статьи 1765 Гражданского кодекса.

Защита личных данных

Защита личных данных покупателя, являющегося физическим лицом, обеспечивается Законом № 101/2000 Coll. «О защите личных данных» с поправками.
Покупатель соглашается на обработку следующих персональных данных: имя и фамилия, адрес проживания, идентификационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, адрес электронной почты, номер телефона (далее вместе именуемые «персональные данные»).
Покупатель соглашается на обработку персональных данных продавцом в целях реализации прав и обязательств по договору купли-продажи и для поддержания учетной записи пользователя. Если покупатель не выберет другой вариант, он соглашается на обработку персональных данных продавцом также с целью отправки покупателю информации и деловых сообщений. Согласие на обработку персональных данных в полном объеме в соответствии с настоящей статьей не является условием, которое само по себе делает невозможным заключение договора купли-продажи.

Покупатель признает, что он обязан правильно и правдиво указать свои личные данные (во время регистрации, в своей учетной записи, при заказе через веб-интерфейс магазина) и что он обязан незамедлительно сообщить Продавцу о любых изменениях в его личные данные.
Продавец может разрешить третьему лицу обрабатывать личные данные покупателя в качестве обработчика. Помимо лиц, перевозящих товар, продавец не передает личные данные третьим лицам без предварительного согласия покупателя.
Персональные данные будут обрабатываться бессрочно. Персональные данные будут обрабатываться в электронном виде в автоматическом режиме или в печатном виде неавтоматически.
Покупатель подтверждает, что предоставленные личные данные являются точными и что он был проинформирован о том, что это добровольное предоставление личных данных.
В случае, если покупатель считает, что продавец или обработчик (статья 5) выполняет обработку его личных данных, что противоречит защите частной и личной жизни покупателя или противоречит закону, особенно если личные данные неточны. в отношении с целью их обработки может:

попросите объяснений у продавца или переработчика,
потребовать от продавца или обработчика исправить созданную таким образом ситуацию.

Если покупатель запрашивает информацию об обработке его персональных данных, продавец обязан предоставить эту информацию. Продавец имеет право потребовать разумную плату за предоставление информации в соответствии с предыдущим предложением, не превышающую затрат, необходимых для предоставления информации.

Отправка деловых сообщений и хранение файлов cookie

Покупатель соглашается на отправку информации, связанной с товарами, услугами или бизнесом Продавца, на электронный адрес Покупателя, а также соглашается на отправку Продавцом коммерческих сообщений на электронный адрес Покупателя.
Покупатель соглашается на хранение так называемых файлов cookie на своем компьютере. Если есть возможность совершить покупку на веб-сайте и выполнить обязательства продавца по договору купли-продажи без сохранения так называемых файлов cookie на компьютере покупателя, покупатель может в любой момент отозвать свое согласие в соответствии с предыдущим предложением.

Доставка

Он может быть доставлен покупателю на адрес электронной почты покупателя.

Заключительные положения

Если отношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются чешским законодательством. Это не влияет на права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм. Контактные данные продавца: адрес доставки ELLORA sro, Прага, Vršovická 922/99, адрес электронной почты info (at) shantiya.cz .. Если какое-либо положение условий является недействительным или неэффективным, или становится таковым, положение будет заменены недействительными положениями, смысл которых максимально приближен к недействительным положениям. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действие других положений. Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, хранится продавцом в электронном виде и недоступен.

В Праге 01.01.2017